您好，卓光 廖
欢迎您访问微软支持社区。
我了解到您想要激活电脑自带的Office.
在此之前，我需要向您确认一些细节问题，以便给您提供合适的解决问题的方向。
针对您的情况，您应该是本身的微软账户就有订阅Microsoft 365是吗？
然后由于一般预装系统安装的Office版本就是Microsoft 365的，所以就自己激活了。
根据您目前的情况，我建议您先登录 https://account.microsoft.com/services， 确认一下账户里面是否有Office的产品。
如果您当前账户中已经有了Office 2021的话。但是电脑上显示的订阅是Office 2021，您需要清除本地许可证文件然后重新验证，具体操作可以看这个连接：电脑预装了office2021，但是登陆账号后账号激活过office2019 现在默认打开就是office2019 - Microsoft Community
如果是您当前还没有获得Office2021的话，请看下文。
通常情况下，如果您购买的笔记本电脑预装了 Office，那么在笔记本电脑的包装盒或键盘上会有预装标签和说明，您也可以在官方网站上找到相关说明。
预装 Office 通常是在第一次启动 Office 时会弹出一个窗口，提示您已经拥有Office，登录账户即可领取。
如果没有的话可以在 Microsoft Store 库中的设备附带确认一下是否可以领取。
如果两者都不可以的话。我建议右击右下角的时间，检查一下当前的时区和地区是否都是在中国。如果不是的话请修改为中国。然后打开Word或者前往Microsoft Store设备附带查看
同时您可以使用的一个Office激活修复工具尝试一下。运行完成之后打开再次确认是否可以领取Office。
https://aka.ms/diag_97275
如果以上操作都不可行的话，有可能是当前您这台设备的Office授权识别异常，这个需要您联系微软支持，提供设备的一个设备ID，序列号之类的信息协助他们帮您验证当前Office的授权信息。工程师会远程您的电脑，验证您的许可证和电脑的设备ID，并且会根据您的情况给您重新申请Office。
这里是关于如何联系微软支持的方法。通过在线聊天的方式申请一个服务编号。
关于微软中国电话系统更新以及如何快速便捷的联系到人工服务 - Microsoft Community
期待您的回复，如有不明白或任何疑问，欢迎随时联系我们！
感谢您的理解。
Ryan - MSFT | 微软论坛支持专员